COVID-19 / NOS MESURES AU ZÈBRE ROUGE

À nos fidèles clients et clientes,

La santé et le bien-être de chaque client, participant, bénévole et employé du Zèbre-Rouge a toujours été et sera toujours notre priorité. Dans le contexte où le Québec continue de lutter contre la pandémie du coronavirus (COVID-19), nous tenons à vous assurer que des mesures préventives ont été prises pour minimiser les risques pour la santé de la population, conformément aux recommandations et directives de la Santé publique.

1) NOS SERVICES SUR RENDEZ-VOUS PRIS À L’AVANCE SEULEMENT

Que ce soit pour une réparation ainsi que la récupération des vélos réparés, un achat ou une location de vélos, nos clients devront prendre un rendez-vous à l’avance durant nos heures d’affaires par téléphone au (450) 424-2422.

Nous vous demandons de venir à notre atelier une seule personne à la fois avec tous les vélos que vous désirez faire réparer.

Pour un achat ou une location de vélo, chaque client devra avoir mesuré à l’avance la distance entre le haut de sa hanche (ceinture) et le sol ainsi que la longueur de son entrejambe.

2) RESPECT DES MESURES DE SÉCURITÉ

Le port du masque ou d’un couvre-visage est obligatoire en tout temps dans nos locaux.

De plus, afin de respecter toutes les recommandations de la Santé publique, Le Zèbre-Rouge a mis en place les mesures suivantes:

– Installation d’un évier à l’extérieur de l’atelier pour le lavage des mains à l’arrivée des clients;
– Mise en place d’un processus de préparation et de lavage sous pression des vélos à réparer ou à récupérer ainsi que de ceux destinés à la vente;
– Mis en place des mesures d’éloignement social recommandées, notamment pour minimiser les contacts physiques (poignées de main et autres) et maintenir, dans la mesure du possible, une distance physique d’au moins deux mètres entre les personnes;

Pour cette raison les rendez-vous sont espacés et un seul client ou les membres d’une même bulle familiale sont admis à la fois dans l’atelier.

– Panneaux de plexiglas pour discussions sécuritaires avec les mécaniciens;
– Paiement sans contact par Interac ou Cartes de crédit Visa ou Mastercard. L’argent comptant est également accepté,

Nous nous adaptons au fur et à mesure à la situation et nous nous engageons à faire tous les efforts possibles afin de continuer à vous fournir un service attentionné et de qualité.

EN CONCLUSION:

En terminant, la patience de tous est de mise dans les circonstances et sera grandement appréciée. La pandémie impacte la vie de tout le monde et n’est ni de votre faute, ni celle de nos employés et participants.

Nous sommes tous ensemble dans cette crise et ce n’est qu’ensemble que nous passerons à travers.

Gardons tous le sourire.

Sincèrement,

Benoît Bourassa
Directeur général du Zèbre Rouge